Willkommen bei Waterford Verkäufe, Ihrem Experten für exklusive Spirituosen weltweit. Unser FAQ-Bereich soll Ihnen helfen, schnell Antworten auf Ihre Fragen zu finden. Sollten Sie weitere Informationen benötigen, zögern Sie nicht, unser Kundenservice-Team unter [email protected] zu kontaktieren.
Über Uns
Wer ist Waterford Verkäufe?
Waterford Verkäufe ist ein spezialisierter Händler für hochwertige Spirituosen, der sich auf seltene Abfüllungen und limitierte Editionen von Whisky, Rum, Tequila und Vodka konzentriert. Wir kuratieren exklusive Produkte für anspruchsvolle Sammler und Kenner weltweit.
An wen richtet sich Ihr Angebot?
Unsere Zielgruppe sind anspruchsvolle Spirituosen-Enthusiasten und Sammler, die Wert auf seltene Abfüllungen, limitierte Editionen und authentische Produkte direkt von den Brennereien legen. Wir bieten weltweiten Zugang zu exklusiven Spirituosen mit besonderem Fokus auf Sicherheit und Professionalität beim Versand.
Produkte
Welche Arten von Spirituosen führen Sie?
Unser Sortiment umfasst:
- Irischer Whiskey
- Rum
- Schottischer Whisky
- Tequila
- Vodka
Wie kann ich sicher sein, dass die Produkte authentisch sind?
Wir beziehen unsere Produkte direkt von den Brennereien oder autorisierten Händlern. Jede Flasche in unserem Sortiment wird sorgfältig auf Authentizität geprüft. Als leidenschaftliche Spirituosen-Experten garantieren wir ausschließlich originale Produkte.
Bestellung & Bezahlung
Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Wir akzeptieren:
- Visa
- MasterCard
- JCB
- PayPal
Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern oder stornieren?
Bestellungen können innerhalb von 24 Stunden nach Aufgabestorniert werden, sofern sie noch nicht zur Bearbeitung freigegeben wurden. Bitte kontaktieren Sie uns umgehend unter [email protected], wenn Sie Änderungen vornehmen möchten.
Versand & Lieferung
Welche Versandoptionen bieten Sie an?
Wir bieten zwei Versandoptionen:
- Standardversand (12,95 €): Versand mit DHL oder FedEx, Bearbeitungszeit 1-2 Werktage, Lieferzeit 10-15 Werktage nach Versand.
- Kostenloser Premium-Versand (ab 50 € Bestellwert): Versand mit EMS (Express Mail Service), Bearbeitungszeit 1-2 Werktage, Lieferzeit 15-25 Werktage nach Versand, speziell gesicherte Verpackung.
In welche Länder liefern Sie?
Wir liefern weltweit, mit Ausnahme bestimmter asiatischer Länder und besonders abgelegener Regionen. Bitte kontaktieren Sie uns für spezifische Informationen zu Ihrem Land. Beachten Sie, dass Altersbeschränkungen gemäß den Gesetzen des Bestimmungslandes gelten.
Wie wird meine Bestellung verpackt?
Jede Flasche wird fachmännisch und stoßsicher verpackt mit spezieller Polsterung zum Schutz vor Temperaturschwankungen. Die Verpackung ist diskret ohne Hinweise auf den Inhalt. Alle Sendungen sind versichert.
Rückgaben & Kundenservice
Was ist Ihre Rückgabepolitik?
Sie haben ein 14-tägiges Rückgaberecht ab Erhalt der Ware. Die Originalverpackung muss intakt sein. Rücksendekosten gehen zu Lasten des Kunden, es sei denn, es handelt sich um eine fehlerhafte Lieferung.
Was tun, wenn meine Bestellung beschädigt ankommt?
Sollte Ihre Bestellung beschädigt ankommen, kontaktieren Sie uns bitte sofort unter [email protected] mit Fotos des Schadens. Wir werden umgehend eine Lösung finden, entweder durch Ersatz oder Rückerstattung.
Wie kann ich den Kundenservice kontaktieren?
Unser Kundenservice ist erreichbar unter:
- E-Mail: [email protected]
- Postanschrift: Mottenstraße 98, Oldenburg, DE 17203
Vielen Dank, dass Sie Waterford Verkäufe gewählt haben. Wir hoffen, dass dieser FAQ-Bereich Ihre Fragen beantwortet hat. Für weitere Informationen besuchen Sie bitte unsere Website www.neuweinladen.com oder kontaktieren Sie unser Team direkt.
Ihr Waterford Verkäufe Team